Membantu teman dan kolega dari jarak jauh dengan masalah komputer dan telepon mereka
LogMeIn Rescue adalah layanan akses jarak jauh yang memudahkan membantu dan mendukung teman, rekan kerja, dan klien dengan masalah PC mereka.
Terhubung dari jarak jauh
Memulai uji coba gratis LogMeIn Rescue, saya terkejut dengan betapa sederhananya prosesnya. Menggunakan browser yang kompatibel - dalam kasus saya Firefox - layanan memasang plugin kecil yang memberi saya akses ke panel kontrol LogMeIn Rescue. Dari sini saya dapat menghubungi orang yang diinginkan untuk membantu mereka dengan PC, Mac, perangkat Android yang kompatibel, dan bahkan masalah Blackberry.
Memang panel kontrol agak rumit untuk pengguna pemula, dengan bidang seperti Sesi ID, Channel, Status, dan istilah lain yang belum Anda pelajari. Namun pendatang baru yang berpengalaman akan segera mengikuti prosesnya berkat panduan sederhana yang menunjukkan cara membuat sesi pribadi yang aman, menghubungi pengguna lain, dan dengan cepat mendapatkan bantuan.
Bantu teman Anda
Dari dalam panel kontrol Anda dapat mengirim email, atau SMS, orang yang membutuhkan bantuan. Setelah mereka terhubung dengan menjalankan unduhan applet kecil dan memasukkan pin yang telah Anda buat, Anda dapat mengontrol desktop mereka dari layar Anda. Ini bekerja sangat baik, memungkinkan Anda untuk menyelesaikan akses ke komputer penerima – meskipun kadang-kadang gerakan kursor membingungkan dan gelisah.
Jika Anda adalah orang yang dibantu, maka setelah proses instalasi dan koneksi yang sederhana, kegunaan dari program akan tergantung pada keahlian pembantu Anda. Anda dapat memantau apa yang mereka lakukan, dan dengan mudah menghentikan mereka jika mereka melakukan sesuatu yang membuat Anda tidak nyaman. Ini penting karena komputer atau perangkat Anda akan berpikir bahwa mereka adalah Anda, memberi mereka akses admin penuh (dengan asumsi Anda memiliki akun admin).
Coba gratis
LogMeIn Rescue adalah cara yang sangat praktis dan murah untuk membantu pengguna yang kurang berpengalaman. Panel kontrolnya tidak sederhana, tetapi siapa pun yang ingin membantu orang lain dengan komputer mereka harus dapat menavigasinya. Selain itu, uji coba ini berarti bahwa lain kali orang tua Anda memiliki masalah komputer, Anda seharusnya dapat membantu dari jarak jauh secara gratis – meskipun Anda harus membayar setelah uji coba selesai.
